Preguntas frecuentes
Bienvenidos a Familysol nuestra casa y también la vuestra, un lugar para niñxs curiosxs y madres y padres aventureros, a los que, como a nosotros, les gusta divertirse y disfrutar del tiempo de ocio con sus hijxs. Un lugar también para empresas y destinos turísticos sensibilizados con la importancia de las familias, su valor como usuarios y prescriptores de servicios turísticos con un alto valor añadido.
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Familysol. Si no encuentras la respuesta que buscas, envíanos un email a hello@familysol.com y te contestaremos lo antes posible.
Familysol Live Experiences, es una empresa de servicios dedicada al turismo familiar y que persigue un doble objetivo: por un lado, facilitar a todo tipo de familias la realización de actividades de ocio en Andalucía mediante el diseño de experiencias personalizadas, innovadoras y de calidad y por otro que esas mismas experiencias contribuyan al conocimiento y la promoción de Andalucía y de las empresas y destinos turísticos andaluces, especialmente aquéllos conscientes de la importancia de las familias, y su valor como usuarios y prescriptores de servicios turísticos especializados.
Cuando decimos todo tipo de familias, nos referimos a todo tipo de familias, es decir, monoparentales, pluriparentales, grupos familiares, con miembros discapacitados panks (professional aunts no kids, osea tías sin hijos que viajan con sus sobrinos), etc. Familysol siempre tratará de adecuarse a vuestros gustos y necesidades.
Se trata de contar con una red de empresas y destinos turísticos en Andalucía que se adecuen a las necesidades de las familias, así como la creación de un sello de calidad que garantice dicha adecuación.
Nos referimos a experiencias como sinónimo de “vivencias”, inspiradas en lo real, en lo auténtico. Experiencias totales que incluyan ocio, cultura, educación e interacción social. Experiencias que se recuerden con el tiempo y que nos acerquen a con quienes las compartimos. Esto puede ser desde un alojamiento, hasta una actividad o un destino, etc. Todo aquello que nos haga descubrir, evadirnos, soñar, sonreír, asombrarnos, gritar de alegría, relajarnos o morirnos de risa. En definitiva, historias para vivir y para contar.
En Familysol pensamos que el tiempo de ocio en familia ayuda a crear vínculos y recuerdos duraderos que repercuten positivamente en el desarrollo físico, emocional y moral de lxs niñxs y las familias. Pasar tiempo con nuestros hijxs, especialmente si son momentos divertidos, contribuye a fortalecer nuestra relación y el ascendiente que tenemos sobre ellxs para, con el ejemplo, poder inculcarles valores positivos que les conviertan en mejores ciudadanos y contribuir así a crear una sociedad más honesta, más justa y más solidaria. Disfrutar realizando actividades con nuestrxs hijxs nos permite volver a ver el mundo de nuevo con los ojos inocentes de los niñxs y vivir experiencias únicas que se quedarán grabadas para siempre en nuestros corazones…
¿Y qué lugar mejor que Andalucía? Una tierra plagada de lugares y rincones mágicos y muchas veces desconocidos, donde todo es posible: subir montañas, cruzar ríos, nadar con delfines, ver ballenas, deslizarte por la nieve, visitar divertidos museos y descubrir monumentos con historias extraordinarias, observar el universo, caminar por las calles del viejo oeste, dormir en sitios asombrosos o navegar con las velas al viento como un pirata… En definitiva, un lugar donde planear tu próxima aventura.
El nombre de Familysol surgió de la combinación de dos palabras que definían perfectamente tres ideas que queríamos trasladar sobre nuestra empresa. En primer lugar la palabra “family”, que nos sitúa como un producto o servicio destinado a las familias, en segundo lugar la palabra “sol”, asociada a buen tiempo, a periodos de ocio, vacaciones y también a Andalucía y, por último, un juego de palabras, aprovechando que Familysol fonéticamente suena como “family is all” que significa “la familia lo es todo” en Inglés y que pretende incidir en la importancia que tiene la familia como vehículo de transmisión de valores a través del estrechamiento de los vínculos entre padres e hijxs que realizan actividades, disfrutan del ocio o viven diferentes experiencias juntos, dejando recuerdos difíciles de olvidar.
En el portal web de Familysol vais a encontrar un montón de experiencias chulas para vivir en familia: desde alojarte en una casa-cueva, hasta, por ejemplo, dar un paseo en globo. También tenemos experiencias para familias más tranquilas y/o para familias con necesidades especiales. Vosotros decidís.
Asimismo encontraréis información útil, fiable y de calidad sobre los mejores destinos en Andalucía, alojamientos para familias, consejos viajeros y para padres, artículos de expertos, vivencias, anécdotas y mucho más.
En el caso de que hubiera algún problema con alguno de los establecimientos que os hemos recomendado, os rogamos que nos lo comuniquéis a la mayor brevedad con el fin de ayudaros a resolver la incidencia. No obstante, en la web, podréis valorar las experiencias y os animamos a que lo hagáis y nos contéis cómo os ha ido, ya que eso es lo que nos permitirá seguir mejorando.
Aquéllas empresas y destinos andaluces sensibilizados con la importancia de las familias y su potencial como prescriptores de servicios turísticos especializados, que sean o quieran convertirse en una empresa o destino “children friendly”, pueden darse de alta en nuestro programa de partners de Familysol. Nuestros clientes buscan experiencias únicas en familia y ofrecerles algo especial, hará aumentar tu rentabilidad y explorar nuevos horizontes.
Lo único que hay que hacer es facilitarnos bien por email o bien a través de la página web, en el área destinada a partners, los datos de tu experiencia, es decir tus mejores imágenes, descripciones y condiciones de contratación de la experiencia que quieras promocionar en Familysol.
Mediante una atractiva ficha en nuestra web, posts en nuestro blog, etc., te ayudamos a dar a conocer tu empresa o destino. No tienes nada que perder, sólo ganar y fidelizar clientes, para un nicho de mercado con mucha proyección. Nosotros sólo cobraremos comisión en caso de que se haga efectiva alguna reserva.
Familysol tiene previsto la implantación de un sello de calidad con el fin de garantizar la adecuación de los establecimientos y destinos turísticos andaluces que recomendamos, a las necesidades de las familias, mediante un estudio de sus instalaciones, servicios, seguridad, trato hacia las familias y respeto por el medioambiente.
Misión
Nuestro objetivo es enriquecer la vida de toda clase de familias fomentando la realización de actividades de ocio específico para este sector en Andalucía, ofreciendo información útil y veraz a nuestros clientes y diseñando experiencias de calidad que creen valor tanto para los usuarios como para las empresas y destinos, marcando la diferencia y contribuyendo así a convertir a Andalucía en un destino fundamental y un referente del turismo familiar a nivel mundial.
Visión
Para conseguir este ambicioso objetivo, nos hemos marcado la meta de convertirnos en una empresa y una marca clave en el sector del turismo familiar en Andalucía, creando un producto innovador, orientado a:
- Satisfacer las necesidades de ocio de todo tipo de familias, cubriendo una demanda existente en este sector y proporcionando un servicio y una atención personalizada y de calidad, que facilite información contrastada y fiable sobre los destinos y la oferta complementaria en Andalucía.
- Desarrollar un modelo de negocio que contribuya asimismo a dar a conocer y promocionar a las empresas y destinos turísticos andaluces.
- Desarrollar un programa de calidad específico para empresas y destinos turísticos en Andalucía con una serie de estándares que, mediante el distintivo de la marca Familysol, garanticen la calidad de los servicios orientados al público familiar y con necesidades especiales, generando la confianza de los usuarios y sirviendo de acicate para atraer a este tipo de público a esta Comunidad Autónoma, con el consiguiente beneficio para los establecimientos y la oferta complementaria
Valores
Creemos en la familia, en todo tipo de familias, padres y madres, que solos o juntos, son los principales transmisores de valores a las futuras generaciones y queremos contribuir a liderar un proyecto que tenga como objetivo conseguir una sociedad mejor, más igualitaria y solidaria, ayudando a las familias a construir vínculos y valores sólidos a través de experiencias positivas vividas con sus hijos, siendo ellos nuestra prioridad y cuyas exigencias nos harán aprender, mejorar y crecer.
Creemos en nuestros clientes y proveedores, empresas y destinos sensibilizados con la importancia de las familias, su valor como usuarios y prescriptores de servicios turísticos con un alto valor añadido.
Creemos en nuestros colaboradores, personas eficaces dinámicas e innovadoras que, como nosotros, piensan que trabajando en equipo, podremos remar en la misma dirección y conseguir así todo lo que nos propongamos.
Creemos en predicar con el ejemplo y que valores como la confianza y el respeto de nuestros clientes y proveedores se ganan trabajando con honestidad, integridad y dedicación.
Todo esto pensando siempre en lxs niñxs y en vosotros, sus papás y mamás, huéspedes de honor en nuestra casa, donde ofreceremos lo mejor de nosotros para que tengáis información útil y de calidad y el mejor consejo de la mano de expertos viajeros y amantes de las aventuras que además, también, como vosotros, somos padres y madres, para que vuestra familia sólo tenga que preocuparse de disfrutar.
Por este motivo Familysol es ya una realidad, un proyecto destinado a toda clase de familias que piensan que disfrutar de momentos de ocio con tus hijos es importante para su desarrollo físico y emocional, proporcionándoles vínculos, valores y herramientas sólidas e importantes para su futuro y que el mejor sitio para hacerlo es Andalucía. Un proyecto orientado a ayudar a las empresas y destinos turísticos andaluces, sobre todo más desconocidos para el público general, a darse a conocer y a aprovechar todo su potencial y sus propuestas de valor añadido. Un proyecto que pretende proporcionar información veraz, útil y de calidad a sus clientes, evitando los errores cometidos por el excesivo “ruido” que se genera la red con informaciones a veces insuficientes y otras del todo deficientes. Un proyecto que lo que pretende, en definitiva, es hacer más felices a las personas y que el tiempo de ocio con sus hijos en nuestra Comunidad Autónoma resulte una experiencia imborrable en sus recuerdos y en sus corazones y que recuerden Andalucía como el mejor lugar donde pasar sus vacaciones.
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